1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Trabajos y Canalizaciones, S.A. (TRAZANSA)
- NIF: A28967149
- Domicilio: C/ Los Mesejo 21, bajo C, 28007 Madrid
- Email: trazansa@trazansa.com
- Teléfono: 91 501 36 04
2. Finalidades del tratamiento
TRAZANSA trata los datos personales que el usuario facilita a través del sitio con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones comerciales solicitadas por el usuario.
- Gestionar la relación contractual con clientes, proveedores y colaboradores.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Análisis estadístico pseudonimizado del uso del sitio, solo si se acepta la categoría de cookies de analítica. No es un tratamiento anónimo: Google Analytics asigna un identificador al navegador que permite distinguir dispositivos, aunque no vaya asociado a tu nombre.
3. Base legal del tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al rellenar formularios o aceptar cookies opcionales.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio solicitado.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable o laboral.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio.
4. Categorías de datos
Los datos tratados son los que facilitas voluntariamente en el formulario: nombre, empresa, email, teléfono y mensaje, además del servicio de interés si lo indicas. No tratamos categorías especiales de datos.
Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics trata además datos técnicos de navegación (identificador de dispositivo, navegador, páginas visitadas y ubicación aproximada derivada de la IP). Sin ese consentimiento, ese tratamiento no ocurre.
5. Plazos de conservación
No conservamos los datos indefinidamente. Por tipo de dato:
| Dato | Plazo | Por qué |
|---|---|---|
| Consultas del formulario que no derivan en relación comercial | 1 año desde la última comunicación | Tiempo razonable para retomar una consulta o un presupuesto no cerrado |
| Datos de clientes, proveedores y colaboradores | Durante la relación y 6 años después | Art. 30 del Código de Comercio, para la conservación de la documentación mercantil |
| Documentación con efectos fiscales | 4 años desde el fin del plazo de declaración | Plazo de prescripción del art. 66 de la Ley General Tributaria |
| Registro de tu consentimiento de cookies | Hasta que lo cambies, borres los datos del sitio o publiquemos una versión nueva del aviso | Se guarda en tu navegador, no en nuestros sistemas. Ver la política de cookies |
| Datos de Google Analytics | 14 meses | Es el máximo que Google permite para datos de usuario y de evento en una propiedad estándar de GA4 |
Cumplidos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean conforme al art. 32 LOPDGDD.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio utilizamos los siguientes encargados de tratamiento, todos ellos con garantías adecuadas conforme al RGPD:
- Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento de la web. Trata los datos del formulario únicamente en tránsito, el tiempo necesario para procesar el envío; no los almacena.
- acens Technologies, S.L.U. (España) — proveedor del servicio de correo corporativo de TRAZANSA, por el que se envía y se recibe el aviso de cada formulario.
- Google Ireland Ltd. (Irlanda) — Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.
Los mensajes del formulario se reciben en el buzón corporativo de TRAZANSA. No se guardan en ninguna base de datos: el correo es el único destino.
7. Transferencias internacionales
El correo corporativo y el alojamiento se prestan desde la Unión Europea. Las únicas transferencias fuera del Espacio Económico Europeo son estas:
| Proveedor | Destino | Garantía |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Estados Unidos | Certificación en el EU-US Data Privacy Framework (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y cláusulas contractuales tipo como salvaguarda adicional |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Irlanda, con posible acceso desde Estados Unidos | Google LLC está certificada en el EU-US Data Privacy Framework. Solo aplica si aceptas las cookies de analítica |
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.
Para ejercer estos derechos, basta con enviar un email a trazansa@trazansa.com indicando el derecho que deseas ejercitar. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de seguridad
TRAZANSA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, copias de seguridad regulares y minimización de datos.
10. Cookies
Para más información sobre el uso de cookies en el sitio, consulta nuestra política de cookies.
11. Cambios en la política
TRAZANSA podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio con la fecha de última actualización.